En cas d’urgence
Numéros d’urgence
| Urgence médicale | 997 |
| Pompiers | 998 |
| Police | 999 |
| Police de la route | 993 |
| Carte de paiement | +33 4 42 60 53 03 |
Cas d’urgence
- Agression, violences intrafamiliales, attentats
- Accidents graves, décès à l’étranger
- Arrestation, incarcération à l’étranger
- Disparitions inquiétantes d’un mineur, ou d’un majeur pendant plus de 72 heures
- Vol ou perte de passeport nécessaire pour un voyage imminent intervenant avant la date de réouverture de l’ambassade
Ce qui n’est PAS une urgence
Ces situations seront traitées lors des heures d’ouverture habituelles
- Question de visas pour la France
- Informations sur des formalités à l’ambassade
- Prise de rendez-vous : voir les sections consacrées sur le site internet
- Absence de nouvelles d’un adulte majeur pendant moins de 72h
- Vol ou perte de passeport ou carte d’identité sans projet de voyage imminent
L’appel d’urgence
Lors de l’appel d’un service d’urgence, il est important de signaler :
- Le lieu de l’incident.
- La nature de l’incident.
- Le lieu où vous vous trouvez.
- Le numéro de téléphone utilisé lors de votre communication.
Les jours ouvrés (dimanche au jeudi de 8h à 15h), il est préférable de contacter le service aux Français par mail.
En cas d’urgence avérée (cf. liste ci-dessus) concernant un ressortissant français, le service aux Français est joignable 24h/24, 7j/7 au + 966 (0)53 589 12 07.
Pour la chancellerie, le poste de sécurité de l’ambassade peut être joint la nuit, le week-end et les jours fériés au +966 (0)50 528 27 15.
Aucune réponse ne sera apportée, à ces numéros, aux questions de visas pour la France.
Décalage horaire avec la France : +1 heure en été, +2 heures en hiver.